Как правильно выбрать отель?

Выбирая гостиницу для проживания на отдыхе или в бизнес-поездке, или просто для проживания на неопределенный срок, нужно знать, какие услуги вы можете получить за свои деньги.

Поскольку вы не сможете ездить и лично осматривать апартаменты во всех кемпингах, пансионатах и отелях, за некую точку отсчета, характеризующую уровень сервиса, приходится принимать место, которое гостиница занимает среди себе подобных. Т.е., рассматривать ее рейтинг и сертификацию. Однако при этом необходимо помнить, что, во-первых, в гостиничном бизнесе не существует единых и систематизированных международных стандартов. Т.е. в каждой стране установлены свои собственные критерии, согласно которым гостинице присваивают категорию. И потому пятизвездочный отель в одной стране может оказаться гораздо хуже по качеству предоставляемых услуг, чем четырех- или даже трехзвездочный в другой, более цивилизованной. Да и далеко не везде работает та самая пресловутая пятибалльная звездная классификация. Есть уйма очень приличных отелей, которым вообще никто и никогда не присваивал звезд. Есть и другие классификации (например, буквы, короны, ключи), которыми также широко пользуются при сертификации гостиничного фонда.

При выборе гостиницы возникает достаточно серьезная проблема, которую можно охарактеризовать как "я здесь, а они там". Если вы никогда в глаза не видели отель, который вам предлагает турагент, то полагаться можно только на его слова. А они иногда не совпадают с действительностью. Поэтому всегда выспрашивайте все до мелочей. Менеджер-то останется дома, а вы поедете жить в место, о котором ничего не знаете.
Чтобы не сталкиваться с неприятными сюрпризами, наведите справки. Во-первых, важно само расположение гостиницы. В европейских городах лучше выбирать отель недалеко от центра города, а в курортных – наоборот, ближе к окраинам, неподалеку от пляжей. Поинтересуйтесь у турагента состоянием вашего номера, узнайте, есть ли там ванная, кондиционер, мини-бар, телефон, телевизор, спросите, какова общая площадь апартаментов, не забудьте уточнить, куда выходят окна или балкон. Вид на мусорные баки или скоростное шоссе может надолго отбить охоту отдыхать. Пусть вам расскажут, какие развлекательные заведения расположены на территории отеля, есть ли там бассейн и тренажерный зал, а также поинтересуйтесь количеством бесплатных и платных услуг, предоставляемых персоналом гостиницы.

Затем постарайтесь проверить эту информацию, почерпнув что-нибудь еще из независимых источников. В век интернета это не составляет труда. Поищите сайт выбранной гостиницы или онлайн-путеводитель, коих сейчас множество, почитайте отзывы других отдыхающих, проанализируйте полученную информацию – и будьте готовы к любым неожиданностям.

Не помешает также знать, что во многих гостиницах уровень обслуживания и комфорта выше, чем заявлено на вывеске. Т.е., например, трехзвездочный отель может с полным правом претендовать на получение еще одной звездочки, но сознательно на нее не претендует, потому что вместе со звездой появятся более высокие налоги.

Чтобы не попасть впросак, приехав на отдых, необходимо заранее навести справки об отеле. Заставьте себя напрячься, поискав информацию перед отъездом, и отдых не доставит вам хлопот, а подарит лишь наслаждение.